Eliminar tu cuenta de Finance

Cómo solicitarlo

1. Escribe a soporte@jonpey.com desde el correo con el que ingresas a Finance.
2. Asunto: “Eliminar mi cuenta de Finance”.
3. Por seguridad, podemos pedirte que confirmes la solicitud desde tu cuenta.

Atendemos la solicitud en un máximo de [15] días y te confirmamos por correo cuando esté hecha.

Qué se elimina

• Tu cuenta y tus datos de acceso.
• Los espacios donde eres el único propietario, con todos sus movimientos, presupuestos y comprobantes.

Espacios compartidos

Si eres miembro de un espacio de otra persona, se elimina tu acceso; la información del espacio pertenece a su propietario y se conserva. Si eres propietario de un espacio con otros miembros, te pediremos que antes transfieras la propiedad o confirmes que se elimine el espacio completo.

Qué se conserva y por cuánto

• Respaldos de la base de datos: hasta 30 días, luego se borran automáticamente.
• Información que la ley nos obligue a conservar, solo por el plazo legal.

Solo quieres borrar algunos datos

Puedes eliminar movimientos y comprobantes desde la app (quedan en la papelera y pueden restaurarse). Para un borrado definitivo de datos concretos sin cerrar tu cuenta, escríbenos.